Pinigų gražinimas
1. Bendrosios nuostatos
Ši grąžinimo ir sutarties atsisakymo politika nustato UAB „Apskaitos Firma“ interneto svetainėje arba kitu nuotoliniu būdu užsakytų ir apmokėtų paslaugų atsisakymo bei už jas sumokėtų pinigų grąžinimo tvarką.
Paslaugų teikėjas:
UAB „Apskaitos Firma“
Įmonės kodas: 302484866
PVM mokėtojo kodas: LT100012201016
Adresas: Vytauto pr. 32-214, Kaunas, LT-44140
Telefonas: +370 655 21207
El. paštas: info@dinamineapskaita.lt
2. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
Fizinis asmuo, sudarantis sutartį su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais, laikomas vartotoju.
Vartotojas turi teisę nenurodydamas priežasties per 14 dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos paslaugų sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
Norėdamas atsisakyti sutarties, vartotojas turi pateikti aiškų pareiškimą apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.
Pareiškimą galima pateikti elektroniniu paštu:
Pareiškime rekomenduojama nurodyti:
vardą ir pavardę;
kontaktinius duomenis;
užsakytą paslaugą;
užsakymo ar sąskaitos informaciją, jeigu ji yra;
mokėjimo sumą;
aiškų pareiškimą, kad vartotojas atsisako sutarties.
3. Paslaugų teikimas per sutarties atsisakymo laikotarpį
Jeigu vartotojas pageidauja, kad paslaugos būtų pradėtos teikti nepasibaigus 14 dienų sutarties atsisakymo laikotarpiui, Paslaugų teikėjas gali paprašyti vartotojo pateikti aiškų sutikimą pradėti paslaugų teikimą.
Jeigu vartotojas, paprašęs pradėti paslaugas per sutarties atsisakymo laikotarpį, vėliau atsisako sutarties, vartotojas teisės aktuose nustatytais atvejais turi sumokėti už iki sutarties atsisakymo momento faktiškai suteiktą paslaugų dalį.
Grąžinama suma tokiu atveju apskaičiuojama atsižvelgiant į bendrą paslaugos kainą ir faktiškai iki sutarties atsisakymo suteiktų paslaugų apimtį.
4. Visiškai suteikta paslauga
Teisė atsisakyti nuotolinės paslaugų sutarties netaikoma, kai:
paslauga vartotojui yra visiškai suteikta;
paslaugų teikimas buvo pradėtas gavus aiškų vartotojo sutikimą;
vartotojas prieš pradedant teikti paslaugą patvirtino suprantantis, kad visiškai įvykdžius sutartį jis neteks teisės jos atsisakyti.
5. Netinkamai suteiktos arba nesuteiktos paslaugos
Jeigu užsakyta paslauga nebuvo suteikta, buvo suteikta netinkamai arba neatitinka sutartų sąlygų, Klientas turi teisę kreiptis į UAB „Apskaitos Firma“.
Kiekvienas toks prašymas vertinamas individualiai pagal užsakymo aplinkybes, sudarytą sutartį ir galiojančius teisės aktus.
Kai pagal teisės aktus Klientui priklauso pinigų grąžinimas, grąžinama visa arba atitinkama sumokėtos kainos dalis.
6. Pinigų grąžinimas vartotojui
Kai vartotojas teisėtai pasinaudoja teise atsisakyti nuotolinės sutarties, jam priklausančios sumos grąžinamos nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.
Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokiu buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent vartotojas aiškiai sutinka dėl kito pinigų grąžinimo būdo.
Kai mokėjimas atliktas per „Montonio“, pinigų grąžinimas gali būti vykdomas naudojantis „Montonio“ mokėjimų infrastruktūra arba kitu teisėtu būdu.
7. Juridiniai asmenys ir verslo klientai
14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė taikoma vartotojams ir nėra automatiškai taikoma juridiniams asmenims ar fiziniams asmenims, įsigyjantiems paslaugas savo verslo ar profesinės veiklos tikslais.
Verslo klientų užsakytų paslaugų atšaukimo, sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo sąlygos nustatomos pagal individualią sutartį, užsakymo sąlygas, šias taisykles ir galiojančius teisės aktus.
8. Prašymų nagrinėjimas
Prašymai dėl paslaugų atsisakymo, pinigų grąžinimo ar paslaugų kokybės pateikiami:
El. paštu: info@dinamineapskaita.lt
Telefonu: +370 655 21207
Adresas: Vytauto pr. 32-214, Kaunas, LT-44140
Vartotojų prašymai ir pretenzijos nagrinėjami teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.
Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba kitą kompetentingą vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją.
9. Taikoma teisė
Šiai grąžinimo ir sutarties atsisakymo politikai taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai.
Jeigu kuri nors šios politikos nuostata prieštarautų imperatyviai teisės normai, taikoma teisės aktuose nustatyta tvarka.